Meu código de segurança não chega no celular. O que fazer?

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Algumas ações no Facebook precisam, obrigatoriamente, da ativação de um código de segurança que chega via sms no seu celular.

Porém, muitas vezes, esse código não chega. Vamos listar o porquê disso acontecer e como resolver.

1) Preenchimento incorreto. O número precisa ser preenchido com o código so país+DDD+telefone. Tudo junto e sem espaços e traços. O código do Brasil é 55.

2) Número antigo. O celular cadastrado não existe mais ou mudou. Para editar esse número vá em https://www.facebook.com/settings?ref=mb e na aba CELULAR

3) Operadora. Algumas operadoras brasileiras bloqueiam o recebimento dessa sms. Por isso tente colocar o telefone de alguém que tenha um celular de outra operadora. Depois vá em https://www.facebook.com/settings?tab=mobile e tire  número do seu amigo.

4) Outro problema? Só o Facebook pode resolver. Procure seu problema AQUI e entre em contato.

5) Vale a tentativa. A leitora Beatriz colocou aqui no nossos comentários uma solução para contas bloqueadas. Obrigada!

Gente, descobri a solução! Cansada de esperar receber o código de segurança no meu celular, fiz outra conta. Para fazer outra conta a gente é obrigado a colocar um número de celular também. Para testar, coloquei o mesmo da minha conta anterior e o código chegou rapidinho. Usei esse código para ativar a nova conta e automaticamente o Facebook exclui o número de celular da antiga conta que tinha o mesmo número de celular da nova. Assim, tentei fazer login na conta antiga e escolhi a opção de reconhecimento do rosto dos meus amigos com medo que fosse ocorrer o problema anterior. Deu certo! minha conta voltou ao normal! tentem fazer isso! 

6) Ainda nada deu certo!
Entre em contato com o Facebook sobre seu problema no formulário AQUI.

139 thoughts on “Meu código de segurança não chega no celular. O que fazer?

  1. Olá! esse link que vc postou para mudar o número do celular não vai de jeito nenhum, quando eu tento ir para esse link ele me direciona de novo para colocar o tal código =/

    • e isso que eu tbem preciso entender como e que mandao eu entra no link acima se quando eu cliko la parcer pra eu fazer login e quando aperto enter da de novo pra eu colocar meu codigo quero sair dessa pagina com urgencia

    • estou com um problema parecido .. nao consigo acessar meu hotmail alguém invadiu a minha conta e eu nao consigo o código para entrar novamente, minha operadora é a OI ..

  2. comigo ta aconTEcendo a mesma coisa desde quinta-feira dia 19/12/2012, já enviei o documento com a foto que eles pediram, alguém sabe quantos dias demora para eles liberarem meu facebook? alguém já conseguiu?

    • aLINE estou com meu facebook bloqueado desde do dia 13 e tb nao consegui mais entrar, tb mandei copia do documento e nada, contnuo recebendo as notificações por mail e noa consigo acessar, o codigo nunca vee^m para o meu celular e já troquei 4 vezes a minha senha….estou tentando achar um meio mais esta dificil….

  3. Gente, descobri a solução! Cansada de esperar receber o código de segurança no meu celular, fiz outra conta. Para fazer outra conta a gente é obrigado a colocar um número de celular também. Para testar, coloquei o mesmo da minha conta anterior e o código chegou rapidinho. Usei esse código para ativar a nova conta e automaticamente o Facebook exclui o número de celular da antiga conta que tinha o mesmo número de celular da nova. Assim, tentei fazer login na conta antiga e escolhi a opção de reconhecimento do rosto dos meus amigos com medo que fosse ocorrer o problema anterior. Deu certo! minha conta voltou ao normal! tentem fazer isso!

    Abraços

    • Beatriz…

      só pra eu entender direito…

      agora vc usa a conta nova ou vc fez um artificio pra reativar a sua antiga conta, pq no meu caso vai dar trabalho adicionar todos os contatos q eu tinha, portante eu estava tentando receber tal codigo pra usar a antiga conta!

      se puder me esclarecer isso ficaria bem grato.

    • Beatriz, não consegui fazer do jeito que fizeste. ENtrou em algum lugar específico para fazer isso?

      preciso muito do meu perfil de volta.

  4. Beatriz…

    só pra eu entender direito…

    agora vc usa a conta nova ou vc fez um artificio pra reativar a sua antiga conta, pq no meu caso vai dar trabalho adicionar todos os contatos q eu tinha, portante eu estava tentando receber tal codigo pra usar a antiga conta!

    se puder me esclarecer isso ficaria bem grato.

  5. Beatriz, PARABENS !
    Descobriu COMO FAZER FUNCIONAR…
    É soh criar uma nova conta e colocar o celular la, o meu nao chegou na hora, desliguei e liguei o cel a veio as sms… registrei la, e acessei minha conta antiga, tudo certo ! reconheci as pessoas por fotos e pronto !

    • Olá Eder!

      Deixa ver se entendi…vc acessou sua conta antiga pela conta nova? Ou vc inicio o face novamente pegando o codigo pra utilizar na conta antiga e conseguiu acessar normalmente? Teve que cancelar a conta nova? Hoje vc manipula a conta antiga normalmente ou teve problema de acesso novamente?

  6. oi gosto muito do facebook mais ultimamente so me deu muita raiva ao entra no face, porque esta pedindo o codigo de segurança via sms e não chega , não sei mais a que recorer quero conectar urgente com meus amigos . agradeço se puderem me ajudar!!!

  7. Olá Eder!

    Deixa ver se entendi…vc acessou sua conta antiga pela conta nova? Ou vc iniciou o face novamente pegando o codigo pra utilizar na conta antiga e conseguiu acessar normalmente? Teve que cancelar a conta nova? Hoje vc manipula a conta antiga normalmente ou teve problema de acesso novamente? É possível criar uma conta nova com o mesmo e-mail?

  8. Pessoas se puderem me ajudar estou desesperadaaaaaaaaaa queroO entrar no meu Face e não consigoO o face disse que eu estava mandando Spam aii me bloqueou………………E toda vez que tento entrar no meu face fica assim
    "Conclua uma verificação de segurança" aii lá está um numeroO meu que nem usoO maiss aii msm assim elee não envia o tal do CODIGO DE COMFIRMAÇÂO será que Alquem aii pode me Ajudarrr HELPPPPPPPPP

  9. perdi meu celular.Como faço pra entrar no meu facebook,já que pede um codigo de debloqueio mais eu não tenho mais meu celular. o que faço ?

  10. Pra quem desativo e não consegue receber a mensagem no celular, quando tenta reativar (no meu caso acredito que eu nao recebia porque nem tinha celular cadastrado, ficava aparecendo erro), é só entrar de novo com senha e e-mail, ir em configuraçoes da conta, confirma o e-mail de novo, vai chegar um link no seu e-mail, ele até parece que é para criar um novo face, mas nao é, abre ele e entra com sua antiga senha e e-mail. Pronto seu face vai voltar normalmente. Sem essa historia de sms e blablabla…

  11. Gostariam que me ajudassem, pq eu não encontro nada referente a isso. Como eu faço para desativar o meu código de segurança, ficaria muito agradecida se me ajudassem

  12. Já nao gostava do lixo do facebook. Agora que não faco mais. Codigo nunca chega nos numeros de celular que informo. Lixeira essa ferramenta.

  13. eu estou desesperada, meu face ta assim, tô com medo de perder ele, eu tenho 4 páginas, amigos, fotos etc. Aff num quer chegar o código no celular ): tô quase chorando akii ):

  14. Comprei um Hd7 e baixei o Facebook, mas só que o SMS aparece em Chines, mas qdo alguém enviar ela aparece normal. alguém sabe como resolver?

  15. Olá, desativei meu facebook e agora nao consigo entrar. Pedem para enviar o numero do celular, mas quando eu clico na opção da erro temporario. O que faço para acessa-ló ? Obrigado :)

  16. Olá, desativei meu facebook e agora nao consigo entrar. Pedem para enviar o numero do celular, mas quando eu clico na opção da erro temporario. O que faço para acessa-ló ? Obrigado :)

  17. Não teve jeito tentei de todas as formas , e tive que morrer em R$ !10,00 . Minha conta tinha apenas 5 dias , me pediram confirmação por foto na parte da manhã . Na parte da tarde me bloquearam e pediram código de segurança via sms , e meu telefone nem CADASTRADO era , o código não chegava . Comprei um novo chip operadora OI e meu PROBLEMA foi RESOLVIDO .
    Mas é brincadeira né ? Ter que gastar , para conseguir um código ! Absurdo !!!

  18. Cara. não tem jeito. SMS pra VIVO não funciona. Eu consegui com um primo meu que mora em outro estado e tava online com ele no MSN. se for da TIM chega na hora. Aí ele me mandou o código de segurança q chegou no celular dele.

  19. É o seguinte, hoje fui bloqueado por adicionar uma pessoa no bate papo..apareceu uma parada que tinha que por o numero de telefone e aguardar o código chegar, cadê que chegava?:/ dai fui tentar fazer o mesmo processo pelo ipad, graças a Deus conseguir,tipo no pc quando vc vai colocar o numero de celular aparece só a opção de receber código via mensagem, no ipad tem a opção de receber código via chamada de celular.bom coloquei essa opção.. quando fui pegar meu celular,já estavam ligando rsss, juro!!! atendi normalmente, a mulher falou o código, eu anotei e pois lá. Resultado deu certo:) recuperei meu FACEBOOK*-*

  20. perdi meu celular.Como faço pra entrar no meu facebook,já que pede um codigo de debloqueio mais eu não tenho mais meu celular. o que faço ?

  21. aaaa o que eu faço no meu pc toda veiz que eu vo entra no face aparece beim assim:Você tentou acessar pt-br.facebook.com, mas o servidor apresentou um certificado que ainda não é válido. Nenhuma informação está disponível para indicar se o certificado é confiável. O Google Chrome não pode garantir que você esteja se comunicando com pt-br.facebook.com e não com um invasor. O relógio do computador está definido como terça-feira, 2 de janeiro de 2007 02:45:23 no momento. Isso está correto? Se não estiver, corrija o erro e atualize esta página..
    Você não deve continuar, principalmente se nunca tiver visto este aviso antes neste site.
    ME AJUDE POR FAVOOOOOOOOOOOR

  22. A merda é que eu não consigo redefinir meu celular, que mudou, porque com a conta bloqueada precisa enviar um código pro meu celular… mas como fazer, se o celular mudou e eu não consigo acessar a porra da conta pra mudar…

  23. a solução que encontrei,ja que nao me enviavam o codigo no celular de aprovação de login,foi ir ate uma lan house e tentar fazer login em outro pc lá que nao fosse o meu,deu certo eles me enviaram o codigo la assim que fiz login,ao contrario de quando eu tentava rceber o codigo por muitas veses fracassadas no meu pc,assim que recebi o codigo entrei em minha conta e desativei essa opção de aprovação de login por mensagem no celular,voltei a minha casa e fiz login normalmente no meu pc sem precisar de codigo via mensagem,ou seja resumindo tente fazer login em outro pc

  24. Nao recebo de jeito nenhum o sms de confirmação de login, ja tentei entrar na minha conta em outro not, ipad, pc e nada.. ja tentei confirmar meu e-mail e nada tbmmm.. e quando tento fazer outra conta com o mesmo numero de celular da antiga conta, o Facebook diz que ja tem uma conta com esse contato, não sei o que faço, alguem tem alguma dica ):

  25. EU desativei minha conta e quando voltei a ativa-la pediu um código que foi enviada pro meu antigo chip que foi quebrado,,não tem como recupera-lo e eu não consigo mais entrar no meu facebook o que faço??

    • moça, se vc consegue chegar até a página que pede o código de celular, pra resolver é só vc clicar em CONFIGURAÇÕES DE CONTA, daí vai aparecer a abinha das connfigurações. se vc clicar no celular não vai dar certo, porq vai aparecer q vc precisa confirmar a conta primeiro. O que vc deve fazer é clicar em SEGURANÇA, depois vc vai na opção NOTIFICAÇÃO DE LOGIN que daí vai estar escrito assim: Podemos notificá-lo quando sua conta for acessada de um computador ou dispositivo móvel que você não usou antes. Escolha um método de notificação abaixo:
      E-mail
      Mensagem de texto/notificação Push

      então, VC VAI CLICAR E MARCAR ESSAS DUAS OPÇÕES, EMAIL E MENSAGEM DE TEXTO, ao fazer isso eles vai pedir um celular para te mandar um código de confirmaçao, daí é só vc colocar o numero que vc tem aceo que eles mandar na hora pra vc o código e vc insere. a partir daí o face é desbloqueado e vc conseguira remover o antigo numero para nao dar mais problemas e adicionar quantos outros numeros vc tiver e quiser adicionar. Espero ter ajudado. Deu certo comigo. qualquer duvida, só perguntar. :)

  26. Na verdade eu tenho o telefone cadastrado para receber o código. De ontem para hoje não estou recebendo o código no celular e o pior estou conseguindo entrar no facebook do mesmo jeito.
    Pensa na raiva q estou aqui…:/

    grata por quem puder me ajudar.

  27. Gente!!! DEU SUPER CERTO PRA MIM o que a Beatriz fez de fazer outro perfil e reconhecer os amigos! Enfim!! Se você for um daqueles que tem milhares de amigos e nem sabe quem é a pessoa então esta não é uma boa opção para você, como o meu perfil só tenho família e amigos MESMO deu certo sei quem é todo mundo :D

  28. ME AJUDEEEM;
    MEU FACEBOOK SÓ FIKA PEDINDO E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO MAS NO MEU E-MAIL NAO APARECE NADA, NAO CONSIGO VER MINHA PÁGINA INICIAL,NAO CONSIGO VER MEU PERFIL. ISSO JA ACONTECE UNS 2 MESES NAO AGUENTO MAIS…

  29. acabei de fazer o que a beatriz e deu certo

    Gente, descobri a solução! Cansada de esperar receber o código de segurança no meu celular, fiz outra conta. Para fazer outra conta a gente é obrigado a colocar um número de celular também. Para testar, coloquei o mesmo da minha conta anterior e o código chegou rapidinho. Usei esse código para ativar a nova conta e automaticamente o Facebook exclui o número de celular da antiga conta que tinha o mesmo número de celular da nova. Assim, tentei fazer login na conta antiga e escolhi a opção de reconhecimento do rosto dos meus amigos com medo que fosse ocorrer o problema anterior. Deu certo! minha conta voltou ao normal! tentem fazer isso!

    Abraços

  30. O meu também tava assim não vinha de jeito nenhum a mensagem,então fiz o seguinte e funcionou,esse é um modo mais simples de fazer:
    Você só precisa ir em configurações de conta,em seguida você vai em segurança,lá vai aparecer um tópico assim “Notificações de login”,e escolha a alternativa “Mensagem de texto/notificação push”,ai vai pedir o número de seu celular,então você insere e logo em seguida você irá receber em seu celular o código,depois que você digitar o código irá automaticamente reativar seu facebook… Obrigada !!!

    • DEu certo comigo! tbem fiz assim! mas quebrei bastante a cabeça a té conseguir sozinha! rsrsr q pena q só agora encontrei seu comentario! pessoal isso dá certo. podem fazer

  31. AGRADEÇO PELO POST. O passo abaixo literalmente SALVOU a minha conta, que estava bloqueada:

    “5) Vale a tentativa. A leitora Beatriz colocou aqui no nossos comentários uma solução para contas bloqueadas. Obrigada!

    Gente, descobri a solução! Cansada de esperar receber o código de segurança no meu celular, fiz outra conta. Para fazer outra conta a gente é obrigado a colocar um número de celular também. Para testar, coloquei o mesmo da minha conta anterior e o código chegou rapidinho. Usei esse código para ativar a nova conta e automaticamente o Facebook exclui o número de celular da antiga conta que tinha o mesmo número de celular da nova. Assim, tentei fazer login na conta antiga e escolhi a opção de reconhecimento do rosto dos meus amigos com medo que fosse ocorrer o problema anterior. Deu certo! minha conta voltou ao normal! tentem fazer isso! “

    • O meu também tava assim não vinha de jeito nenhum a mensagem,então fiz o seguinte e funcionou,esse é um modo mais simples de fazer:
      Você só precisa ir em configurações de conta,em seguida você vai em segurança,lá vai aparecer um tópico assim “Notificações de login”,e escolha a alternativa “Mensagem de texto/notificação push”,ai vai pedir o número de seu celular,então você insere e logo em seguida você irá receber em seu celular o código,depois que você digitar o código irá automaticamente reativar seu facebook… Obrigada !!! isso dá certo viu? pode fazer q vc conseguirá recuperar o seu face . boa sorte :)

  32. Eu estava enfrentando esse msm problema e conseguir identificar o que foi. VÃO A CAIXA DE SPAM DE SEUS CELULARES, TÁ CHEIO DE CÓDIGOS QUE VCS PEDIRAM DESESPERADAMENTE ASSIM COMO EU. O CÓDIGO DE SEGURANÇA ESTÁ NA CAIXA DE SPAM DO SEU ////////// CELULAR \\\\\\\\\\\

    • O meu também tava assim não vinha de jeito nenhum a mensagem,então fiz o seguinte e funcionou,esse é um modo mais simples de fazer:
      Você só precisa ir em configurações de conta,em seguida você vai em segurança,lá vai aparecer um tópico assim “Notificações de login”,e escolha a alternativa “Mensagem de texto/notificação push”,ai vai pedir o número de seu celular,então você insere e logo em seguida você irá receber em seu celular o código,depois que você digitar o código irá automaticamente reativar seu facebook… simples assim! isso dá certo viu? pode fazer q vc conseguirá recuperar o seu face . boa sort

    • O meu também tava assim não vinha de jeito nenhum a mensagem,então fiz o seguinte e funcionou,esse é um modo mais simples de fazer:
      Você só precisa ir em configurações de conta,em seguida você vai em segurança,lá vai aparecer um tópico assim “Notificações de login”,e escolha a alternativa “Mensagem de texto/notificação push”,ai vai pedir o número de seu celular,então você insere e logo em seguida você irá receber em seu celular o código,depois que você digitar o código irá automaticamente reativar seu facebook… Obrigada !!! isso dá certo viu? pode fazer q vc conseguirá recuperar o seu face . boa sorte :)

    • O meu também tava assim não vinha de jeito nenhum a mensagem,então fiz o seguinte e funcionou,esse é um modo mais simples de fazer:
      Você só precisa ir em configurações de conta,em seguida você vai em segurança,lá vai aparecer um tópico assim “Notificações de login”,e escolha a alternativa “Mensagem de texto/notificação push”,ai vai pedir o número de seu celular,então você insere e logo em seguida você irá receber em seu celular o código,depois que você digitar o código irá automaticamente reativar seu facebook… isso dá certo viu? pode fazer q vc conseguirá recuperar o seu face . boa sorte :)

    • Comigo acontece isso também, uma dica infalível, pelo menos no meu caso, eh deletar os cookies do navegador q vc utilizou para fazer o login… se quiser pode deletar o historico e arquivos temporários também para garantir… ai eh soh repetir o processo que o codigo chega no mesmo minuto! Espero ter ajudado!

  33. Não prestei a atenção se alguém jah disse o que irei postar!

    Comigo acontece isso também, uma dica infalível, pelo menos no meu caso, eh deletar os cookies do navegador q vc utilizou para fazer o login… se quiser pode deletar o historico e arquivos temporários também para garantir… ai eh soh repetir o processo que o codigo chega no mesmo minuto! Espero ter ajudado!

  34. ola gostaria de saber porque não consigo receber o código de confirmação comprei ate um novo chip para cadastra e nada do código aparecer… Alguém poderia mim ajudar por favor…

  35. Gente já tentei tudo oq vcs colocaram aqui e nada…. o face do meu marido pede pra inserir o código de segurança do celular q nunca chega……. me ajudem por favorrrr!!!!!

  36. Eu troquei de numero é minha conta esta pedindo confirmação e enviou o codigo pro meu numero antigo , eu vou na aba celular pra trocar o numero , mais aparece que eu só posso trocar o numero depois que confirma a conta :sss o que eu faço ? se não da pra trocar de numero não da pra confirmar a conta :’(

  37. desativei meu face quando fui ativar ele novamente pede para enviar o codigo e confirmar no email mais não chega codigo nenhum mas mesmo assim clico em colocar codigo e sempre tá dando um erro e que é pra eu tentar mas tarde e não consigo confirmar meu email precisa de ajuda

  38. Olá , meu namorado trocou a senha do face e esqueceu, sendo que o email de recuperação ele tambem não tem mais a senha e o numero de celular tambem não.. tentamos com o codigo para os amigos mas tambem nao conseguimos, como ele faz para recuperar agora ?? obrigado

  39. Vou fazer outro facebook :( Pois este código não chega de modo algum,já faz UMA SEMANA que tento ativar meu facebook e nunca dar certo.Sem o código eu não tenho acesso ao meu facebook.

  40. nao adianta eu ja fiz outro face e nada eu ja tou cansada de esperar o codigo chegar no meu celular eu ja dei dor de cabeça de tanto esperar como faz pra ir rapidinho mi ajuda

  41. eu desativei meu facebook por que minha mãe pediu mais agora ñ consigo ativar mais está pedindo código mais ñ venho código no meu celular ainda por favor me ajudem ativar meu facebook estou tão triste

  42. pelo amor de Deus so quero esse codigo para entra no meu facebook, ajude me agradesso se chegar..bjuss..estou agerda no ha 4 dias pois o codigo nao cheaaaaaaaaaaaaaaaa………………..pufaforr…^^….<s

  43. PASSEI POR ISSO, AQUI MESMO EU ACHEI A SOLUÇÃO, BASTA FAZER ISSO Gente, descobri a solução! Cansada de esperar receber o código de segurança no meu celular, fiz outra conta. Para fazer outra conta a gente é obrigado a colocar um número de celular também. Para testar, coloquei o mesmo da minha conta anterior e o código chegou rapidinho. Usei esse código para ativar a nova conta e automaticamente o Facebook exclui o número de celular da antiga conta que tinha o mesmo número de celular da nova. Assim, tentei fazer login na conta antiga e escolhi a opção de reconhecimento do rosto dos meus amigos com medo que fosse ocorrer o problema anterior. Deu certo! minha conta voltou ao normal! tentem fazer isso!

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